jueves, 25 de octubre de 2012

¿Porqué no podemos imprimir más dinero?

Javier J Navarro 

Cuando empezamos con la serie Conceptos de Economía queríamos difundir una serie de conceptos para que aquellas personas interesadas en la economía pudieran aprender y resolver sus dudas. En concreto Andy, uno de los componentes del grupo Andy y Lucas, grupo con canciones que hacen furor entre quinceañeras ha hecho una pregunta que puede que le esté rondando a mucha gente.
Se pregunta Andy sobre si la crisis viene sobre que no se pueden imprimir billetes. Es decir, fabricamos mas billetes y se puede comprar más cosas. En principio estupendo si hay crisis se solucionaría imprimiendo billetes y repartirlos entre los ciudadanos, todo volvería a funcionar de nuevo y todos felices. Me ha recordado bastante a cierta actuación de REM, “monsters, we can be happy”.
Desafortunadamente las cosas no funcionan así, si la solución pasara por imprimir más dinero haría tiempo que se habría hecho. Las máquinas de fabricar billetes siguen en marcha y siguen fabricando billetes, en buena parte para sustituir aquellos que están demasiado deteriorados.
Si pudiéramos duplicar el dinero (que técnicamente no es del todo imposible) en poco tiempo según el razonamiento de Andy seríamos el doble de ricos, podríamos comprar el doble de cosas. El problema es que los precios no son estables, sino que los pone la oferta y la demanda de los bienes y servicios disponibles. Como todos tendríamos el doble de dinero todos querríamos comprar el doble, comer fuera el doble de veces, ir más frecuentemente al cien, etc. El problema que habría es que las tiendas se verían colapsadas de clientes deseando comprar el doble. No podrían dar abasto, no tienen mercancías, sus proveedores no tienen capacidad para duplicarles los productos y los empleados no pueden atender a todos. Para una tienda esto no es tan importante, pero si hablamos de un servicio profesional como un médico no puede atender al doble de personas en el mismo tiempo.
Como las tiendas tendrían una demanda superior a la esperada que las dejaría sin existencias tomarían una medida obvia, subir los precios. Tenemos tanta demanda que no podemos abastecerla, la mejor solución es subir los precios. No podemos vender más cantidad, pero sí a mayor precio y quedarnos solo con los con los clientes que están dispuestos a pagar más y proporcionarnos un mayor beneficio. Obviamente esta idea no se le hubiera ocurrido a una sola tienda, sino que todas acabarían subiendo los precios. Al final tendríamos que todo cuesta el doble y que existe la misma cantidad de bienes y servicios. No hemos conseguido nada, solamente hemos subido los precios y tenido que cambiar todos los letreros y etiquetas.
Recuerdo que todo esto queda bien explicado en un especial de Mortadelo y Filemón que leí cuando era niño. ¿Cuántos economistas habrá creado este tebeo? Parece que Andy no lo leyó de pequeño y se dedicó a la música.
Aunque la idea resulte un poco peregrina se ha puesto en marcha. Recientemente en Zimbabue ha tenido resultados desastrosos. También es conocido el resultado que tuvo la hiperinflación Alemana después de la primera guerra mundial. De hecho se suele relacionar con el ascenso de Hitler al poder.
Por último, antes de reírse de esta pregunta, cualquiera de los dos componentes de Andy y Lucas gana más que la mayoría de los mortales. Así que yo no me lanzaría a descalificar a diestro y siniestro. De momento ellos parece que están obteniendo bastante rentabilidad por su trabajo.

viernes, 5 de octubre de 2012

ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO


Durante el curso destinaremos al módulo de ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO 7 horas semanales.

Los contenidos son los que se muestran a continuación:

Utilización de las funciones básicas de los sistemas operativos habituales:- Gestión de archivos y carpetas: Elementos de navegación o exploración en un sistema operativo, funciones básicas de exploración y búsqueda.- Manejo de las herramientas de recuperación de la información, archivos o carpetas.- Procedimientos de seguridad, integridad y protección de información.- Copias de seguridad.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las tareas de organización de la información en medios informáticos.
Actualización y extracción de información en bases de datos:- Estructura y funciones básicas de una base de datos.- Gestión de archivos en aplicaciones informáticas de bases de datos.- Introducción, modificación y eliminación de datos.- Búsqueda sencilla de datos.- Impresión de informes.- Copias de seguridad.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso de grabación y acceso a los archivos de datos.
Utilización de equipos de reprografía y de encuadernación funcional:- Equipos de reproducción y encuadernación: Tipos, componentes y características.- Funcionamiento de los equipos: fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras y otros.- Obtención de copias en formato documental y/o digital.- Procedimientos de calidad.- Materiales y técnicas de encuadernación funcional.- Procedimientos de calidad en el manejo de los equipos de reprografía y encuadernación.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las tareas de reproducción y encuadernación.
Tramitación de correspondencia y paquetería interna y externa:- Circulación interna de correspondencia y documentación en entidades públicas y privadas.- Servicios de correos y mensajería externos.- Aplicación de técnicas básicas de recepción y registro de entrada y salida de correspondencia y documentación.- Técnicas básicas de tratamiento, clasificación y distribución de la correspondencia y documentación.- Embalaje o empaquetado de artículos o productos mediante correo convencional.- Tramitación del correo electrónico y la documentación por medios telemáticos.- Procedimientos básicos en registros públicos.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las tareas de recepción y distribución de de paquetería y correo convencional e informático.
Clasificación y archivo de la documentación administrativa y comercial:- El archivo: Definición y tipos.- Sistemas de organización, clasificación y codificación en función del tipo de información y documentación.- Archivo convencional e informático.- Mantenimiento del archivo físico e informático.- Seguimiento, almacenamiento, conservación, entrega y expurgo de documentos.- Seguridad y confidencialidad de la información y documentación.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las tareas de clasificación y archivo




























Registro de correspondencia de entrada y salida



jueves, 4 de octubre de 2012

Prueba de Mecanografía

  PRUEBA DE MECA 04/10/2012 JUEVES
    VELOCIDAD ERRORES
1. García Antón, María Carmen 209 6%
2. Conde Zapata, Laura 205 3%
3. Ríos Sánchez, Francisco José 191 11%
4. Alba Andrade, Noelia 169 10%
5. Morilla Baquero, Andrea 166 7%
6. Guerra Guisado, Abraham 134 13%
7. Serrano García, Noelia 120 7%
8. Ruiz Rodríguez, María Isabel 120 12%
9. Chaparro Álvarez, Sergio 120 24%
10. Figueroa Expósito, Noelia 101 18%
11. Pizarro Cortés, Christian 70 12%

miércoles, 3 de octubre de 2012

Técnicas Administrativas Básicas

PRESENTACIÓN DEL MÓDULOA este módulo le dedicaremos cada semana cinco horas.Los contenidos que aprenderemos a lo largo del curso en este módulo son los siguientes:
Identificación de la empresa pública y privada y sus departamentos:- Empresa pública y privada.- El trabajo por cuenta ajena y por cuenta propia.- Estructura organizativa. Organigramas.- Funciones de los departamentos.- Presentaciones gráficas en la representación de organigramas y de las funciones básicas de los departamentos.- Identificación la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en la organización empresarial.
Elaboración de documentación administrativa y comercial básica:- Los documentos administrativos y comerciales básicos en la empresa: Ordenes de trabajo, pedidos, albaranes, notas de entrega, recibos y facturas.- Descripción y conceptos básicos de una nómina. Cumplimentación básica.- Las funciones básicas de la hoja de cálculo en el proceso de elaboración de documentación administrativa y comercial.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las funciones administrativas.
Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos:- Funciones y características de las operaciones de tesorería.- Descripción de los medios de pago.- Cumplimentado de modelos de documentos de cobro y pago convencionales y telemáticos.- Libros de caja y bancos.- Utilización de la hoja de cálculo en operaciones básicas de cobro y pago.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el desempeño de las tareas administrativas de tesorería.
Control y supervisión de recursos y materiales:- Descripción del material y equipos de oficina.- Procedimientos administrativos elementales de aprovisionamiento de material y equipos de oficina. Cumplimentado de órdenes de reposición.- Gestión básica de inventarios.- Control y registro de entradas y salidas de documentación, material y equipos de oficina.- Aplicaciones informáticas en la gestión de inventarios y control de materiales.- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso administrativo de control de existencias.



Unidad 1: CONCEPTOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Y ENTIDADES PÚBLICAS









Unidad 2: DOCUMENTOS DE COMPRAVENTA




Fórmulas de cortesía

Frases para empezar y finalizar escritos

CÓMO ESCRIBIR CARTAS COMERCIALES Y TIPOS DE CARTAS COMERCIALES EN:

Cartas comerciales
Cartas comerciales

CARTAS COMERCIALES EN Protocolo.org


Tipos de documentos comerciales básicos:

Cartas de solicitud de infomación a proveedores
Ejercicio de Nuria García Camacho:



Informe
Pedido




Impresos de pedido y albarán


Ejercicios de repaso - Documentos comerciales





domingo, 30 de septiembre de 2012

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE


Durante el curso destinaremos al módulo de COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE 6 horas cada semana.

Los contenidos del módulo son los que se muestran a continuación:

Introducción de datos y textos aplicando técnicas mecanográficas en teclados extendidos:
- Composición y funcionamiento de un teclado extendido.
- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos.
- Teclas auxiliares, de funciones y de movimientos del cursor. Corrección de errores.
- Introducción de datos, transcripción de textos y volcados de voz con velocidad.
- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso de grabación de datos en terminales informáticos.

Elaboración de comunicaciones escritas breves:
- Información y comunicación interdepartamental.
- Canales de comunicación: el correo convencional y telemático. Fax y correo electrónico.
- Descripción y partes de los documentos tipo en la empresa privada y pública: memorándum, nota interior, carta, solicitud, oficio, certificado u otros.
- Redacción y cumplimentado de documentos o impresos básicos internos.
- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en la transcripción y elaboración de documentos básicos.

Transcripción de documentación con procesadores de textos:
- Estructura y funciones de un procesador de textos.
- Formateo de documentos en procesadores de textos.
- Utilización de plantillas.
- Inserción de objetos.
- Configuración e impresión de textos.

Comunicación socio-profesional presencial, telefónica y telemática:
- La comunicación oral.
- Técnicas básicas y habilidades sociales en el proceso de información al cliente, proveedor o público en general.
- Pautas básicas para el tratamiento de conflictos en situaciones profesionales.
- La calidad de atención al cliente.
- Transmisión y recepción de información según protocolos empresariales.
- El proceso de comunicación telefónica y telemática. Protocolos de tratamiento adecuados.
- Recogida y transmisión de mensajes telefónicos y telemáticas.
- Normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales en el proceso de recepción y emisión de información.




1. OPERATORIA DE TECLADOS. Es muy importante respetar todos estos consejos para no sufrir ningún daño.
ergonomia.jpg

Para practicar mecanografía correctamente debemos emplear todos los dedos de ambas manos. Fíjate en los colores; mismo color significa mismo dedo.


QWERTY_COLORES.JPG

HABILIDADES SOCIALESJUEGOS DE MECANOGRAFÍA

Video sobre la asertividad - 1Asertividad prácticaHabilidades sociales


Juego de mecanografía
Otro juego de mecanografía
Letter gameMecanografía online







2. PROCESADOR DE TEXTOS -



Fuentes: tipos, estilos y tamaños.


Sangrías - Espacio Interlineal y espacio entre párrafos - Alineación del texto


Espacio entre caracteres


Bordes y sombreado


Tabulaciones


3. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA



Atención telefónica